2023年底起,国内相继与多国开启签证免签协议,2024春节期间,中外游客“双向奔赴” ,出境游人数创下近4年峰值,入境游更是相较2019年增长48%,达到约323万人次。随着外国游客的增多,“注册门槛受限”、“外卡刷卡费高昂”等支付问题开始凸显,不少入境游客和国内商户,都遇到了“支付难”问题,亟待全社会共同协力解决。

为此,国家颁发了一系列指导性政策,提出多措并举打通服务堵点的指导方针,推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展,提升境外来华人员支付体验,为释放入境游客在国内的旅游消费潜力,推动旅游服务业的转型升级,打下良好基础。

作为世界三大卡组织之一,中国银联很早就已经关注到了海外游客的支付难题,并开始推进打造“银联解决方案”。目前银联已在境外81个国家和地区发行2.3亿张银联卡,并在30余个国家和地区拓展约200个银联合作钱包,在银联境内受理网络内,海外游客均已实现畅通使用扫码支付在内的多种支付方式,还实现了在中国境内超2500万商户和大部分场景内自由支付。中国港澳、新加坡等地的游客,还可直接用本地发行的银联卡绑定手机,通过HUAWEI Pay或Apple Pay在境内公交地铁、餐饮、百货等多场景“挥”手机支付。

截至2024年,中国银联已在境外发卡、电子钱包和境内受理等多个领域,取得29项业务成果;包括在菲律宾、澳大利亚、越南等三国增发300万张银联卡;新增香港等地区10款主流钱包支持银联二维码支付,覆盖超6000万潜在客群;联动美团、京东等10余家线上线下商户机构,上海、广东、浙江、深圳等地10多万商户,以及携程金服、中旅集团等机构,提供涵盖旅游、消费在内的境外银联支付产品与跨境支付服务,为海外来华人士与全球客户,提供着全面且专业的支付产品与服务。

为进一步提升旅客支付便利性,解决海外游客等外籍人士支付难题,中国银联积极响应国家政策部署,在国内金融机构中,率先推出了“锦绣行动2024”,打造出针对海外游客与来华人士的银联“全域、全场景、全解决方案”。

中国银联“锦绣行动2024”将按照“30+X”模式推动多方资源集中共投,其中“30”指银联率先投入30亿元资金,“X”指发挥银联30亿资金的杠杆作用,在政府主管部门的牵头组织下,联合商业银行、收单机构等各方,将共投资金用于“食、住、行、游、购、娱乐、医、学”等八大类26个高频支付场景,并提供刷卡、扫码、手机Pay、ATM取现等解决方案,实现全场景的覆盖,进一步提升来华人士支付的便利性。

银联选择外籍来华人员较为集中的北京、上海、广州、深圳等41个重点城市,分阶段推动“锦绣行动2024”的逐步落地。3月起,银联还将面向外籍来华人员及境内用户,推出“锦绣中国 支付无忧”专项优惠活动,让“更多优惠”、“更好体验”、“更多选择”惠及更多海外游客与国内用户。

“锦绣行动2024”计划将首站选在了外国人士集中的上海,并以“锦绣中华 支付无忧”为主题,启动全年营销活动,以更多优惠、更好体验、更多支付选择,推动“锦绣行动2024”的成功落地,共同为优化营商环境、促进经济社会高质量发展描绘“锦绣”未来。

同时,中国银联还与银行卡组织、清算机构加强合作,推动各类支付工具无障碍受理。并将场景建设与用户经营相结合,提升商户参与活跃度,彻底解决海外游客消费“支付最后一公里”的问题以更方便、更深入、更优化的支付手段,赋予世界各地的游客更轻松、更沉浸、更优越的体验,推动中国旅游业转型升级,彰显“锦绣行动2024”真正价值和意义所在。


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