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(记者王静怡)为提升广大保险客户的服务体验,富德生命人寿贵州分公司“乘风著未来”夏季客户服务活动依旧如火如荼进行,一系列的暖心活动,得到客户广泛赞誉。
保单合同是客户购买保险的合同及凭证,也是后续保全业务和理赔业务中不可缺少的业务档案资料。据了解,很多年轻客户经常因整理、搬家等各种原因造成保单意外丢失或损毁,对后续办理各类保险业务造成不便;今年夏季客户服务活动期间(6月6日-8月31日),到该公司柜面即可办理免费补发保单服务,免收工本费,站在客户的角度为客户着想。
客户王先生因保管不当,保险合同破损,8月1日到公司柜面申请办理保单补发业务,柜面工作人员热情接待,向客户介绍夏季客户服务活动“免费补发保单”业务,张女士立即办理保单补发,整个流程方便快捷。张女士收到保单后来电表示:“你们公司的免费补发活动太贴心了,我非常满意。”
除了免费补发保单,在夏季客户服务活动期间还推出积分权益限时升级活动,即在“富德心服务”小程序可享5倍数积分兑换,即每1000步可兑换5积分,还有超倍权益、精美好礼限时兑的折扣。广大客户对公司一系列的线上线下活动表示肯定和赞许,对公司工作人员的服务态度更是赞赏有加!
一份薄薄的保单,拉近了客户与公司的距离,加强彼此的沟通与交流。富德生命人寿贵州分公司将全心全意地服务客户,让客户全身心的感受富德生命人寿的真情实意,享受最尊贵的服务体验,不断提升服务品质。