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滕先生跟兴业银行围绕10万元“随兴分”业务争论不休。这到底怎么回事?8月11日上午9点,记者来到兴业银行衡阳分行。一位工作人员表示,前一天有市民为此事来银行维权。
兴业银行负责人表示,10万元“随兴分”贷款是不是滕先生点了短信链接地址,或在兴业APP上操作了,或打客户电话要求贷的,需要到他们的后台查证,并表示不需要很久就有结果的,让记者稍等。
在等待两个小时后,兴业银行信用卡中心负责人告诉记者,10万元备用金放贷的操作记录,需要到总行后台才能查询,5个工作日才能有结果。
8月28日,记者再次来到兴业银行衡阳分行,询问随兴分业务办理查询是否有结果。银行负责人出示了兴业银行总行消费信贷集群的回复:经查,客户(滕某)2021年9月6日10点28分左右通过手机浏览器打开链接,办理备用金10万元,期数为24期,每月利息800元。
银行工作人员随后现场打开银行总部短信发给滕先生的浏览器链接,发现需要填写客户身份证和电话号码,并需要通过本人手机获取验证码,填写验证码才能继续下一步申请操作。
滕先生表示:如果是他操作了,请银行出示操作痕迹。他本人手机获取验证码,后台不可能不留痕迹的。银行负责人表示,需要再向总部申请,5个工作日出结果,届时就会真相大白。
滕先生说:兴业银行涉嫌在我不知情的情况下违规放贷,我会向监管部门举报,并保留起诉的权利。
湖南日报全媒体记者 方兴